Клиент продавал товары различных брендов на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Я. Маркет). В обороте было более 1 млн. позиций. Карточки товаров заполнялись полуавтоматически, и в них иногда возникали ошибки в силу несовершенства алгоритмов площадок и человеческого фактора. Правообладатель товарного знака (ТЗ) подал иск, в котором назвал товары контрафактными, потребовал прекратить продажи и запросил компенсацию за незаконное использование ТЗ на основании 87 отдельных нарушений.