Кейс: реклама с амбассадором вышла на ТВ вне условий договора

🔗 Новые технологии порождают не только новые возможности, но и коллизии.
Это особенно заметно в технологических и digital‑отраслях. Поясню на реальном примере.

Очередная рекламная кампания для крупного бренда с участием известного актёра в качестве амбассадора. Всё серьёзно: крупные суммы, долгий срок кампании, лицензия на контент, прописанные способы использования, ответственность, ограничения — всё как надо.

Мы на стороне агентства согласуем пакет документов с клиентом, зеркалим подрядчикам, подписываем договоры, проводим оплаты, снимаем и передаём заказчику. Рекламная кампания запускается.

📌 Важно: в договоре предусмотрены следующие способы использования:
• в интернете с продвижением;
• в интернете без продвижения;
• наружная реклама;
• бренд‑зоны в точках продаж.

Проходит пара месяцев, всё хорошо, договоры закрыты актами, кампания в разгаре.
Внезапно, смотря телевизор вечером, одно из вовлечённых лиц замечает на ТВ эту рекламу с нашим амбассадором и успевает сделать фото.
Не порядок: ТВ‑реклама не входила в согласованный объём прав и услуг.

🧐 Начинаем разбираться — оказывается, что это было не прямое вещание, а смарт‑ТВ.
При этом операторы смарт‑ТВ могут в своих трансляциях подменять официальную рекламу от «канала» сторонней рекламой — это и было сделано.

➡️ Логика клиента: «У нас есть права для использования в интернете. Смарт‑ТВ осуществляет вещание посредством интернета, а не по кабелю или спутнику. Значит, всё ок, никаких нарушений».
➡️ Наша логика: «Потребитель не знает этих тонкостей, он видит рекламу при просмотре ТВ и воспринимает это как ТВ‑рекламу — ориентироваться надо на это».

Ищем правовое регулирование этого вопроса… а его нет. Получается коллизия, которую решить можно только в суде по конкретному спору, но этого никто не хочет.

📌 Что в итоге?

Ребята из агентства оперативно донесли до клиента нашу точку зрения, подключили всё своё обаяние и харизму, и рекламу на смарт‑ТВ быстро свернули. Хорошо, что это был старый и лояльный клиент, хотя мог бы встать в позу.

📌 Какие выводы?

Можно ли было на берегу предположить, что такая ситуация возможна? Не знаю — ни мы, ни ребята из агентства не смогли, хотя на этом рынке очень давно.
Но из всего нужно делать выводы, поэтому теперь во всех договорах мы отдельно прописываем, можно ли использовать контент на смарт‑ТВ или нет.

Приведённая ситуация — лишь частный случай, а таких нюансов, о которых ты периодически узнаёшь в ходе работы, множество.
Всё это называется отраслевой опыт: он нарабатывается годами и ценится рынком.

Именно поэтому, если вы запускаете рекламу или работаете с блогерами, лучше начать с разговора со специалистом. Запишитесь на бесплатную консультацию — оценим риски и подскажем, с чего начать именно вам. Телефон: +7 (499) 938 60 04.